Обучающий семинар
Мой клуб работает без меня
74 учебных часа
Дайя
Дьяченко
1. На курсе Вы узнаете, как:
— Стратегически мыслить — ставить долгосрочные количественные и качественные цели;
— Управлять своим временем -все успевать и не испытывать стрессов от накладок;
— Изменить свое мышление — стать бизнесменом, а не предпринимателем;
— Трансформировать свое предприятие — определить объекты управления и расписать все процессы в вашем акваклубе;
— Сделать сотрудников своими единомышленниками;
— Делегировать без стресса часть своих функций;
— Управлять эффективно не более 2-3 х часов в день — анализировать своевременно и прогнозировать заранее;
— Взять финансы под контроль;
— Сделать маркетинг эффективным — разработать все каналы рекламы и выбрать самые лучшие;
— Взаимодействовать с государством.
2. На курсе вы получите 52 шаблона документов, необходимых для работы акваклуба!
3. За 13 недель с сопровождением специалиста вы наладите эффективное управление акваклубом и максимально освободите себя от операционной деятельности!
Для руководителей, которые: • Не находят времени на развитие своей организации и личную жизнь; • Не были в отпуске уже очень давно; • С головой ушли в операционку и работают больше подчиненных; • Доделывают дела за своими сотрудниками и уходят последними; • "Тушат пожары" и живут в постоянном стрессе; • Не успевают контролировать работу своих сотрудников; • Не внедрили эффективные системы мотивации; • Проводят бесполезные планерки, которые ничем не заканчиваются; • Не умеют делегировать полномочия; • Хотят закрыть свой бизнес, потому что близки к выгоранию.
Рассматриваемые темы
Первая неделя — Блок 1. ДИАГНОСТИКА
ВАШЕГО АКВАКЛУБА
Определим фактическую точку А.
— Выделим СЕКТОРЫ УПРАВЛЕНИЯ(Объекты управления)
— Определим, где в первую очередь большое количество "пожаров"
— Распишем каждый объект управления, как бизнес-процесс
— Определим, какие функции оставить собственнику, а какие делегировать
Выполнение домашнего задания
Вторая неделя — Блок 2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
— Долгосрочные и краткосрочные: 1 мес., 3 мес.,6 мес., 1 год, 2 года, 3 года — качественные и количественные показатели.
— Стратегическое планирование руководителя
— Инструменты планирования: планировщики, трекшен-карты, шаблоны планерок и т.д.
Выполнение домашнего задания
Третья нелеля — Блок 3. УПРАВЛЕНИЕ
— Функции управленца
— Навыки управления
— Создаем образ и авторитет управленца
— Делегирование
— Ошибки управления
— Регулярный менеджмент
— Дистанционное управление
Выполнение домашнего задания
Четвертая неделя — Блок 4. СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
— Стандарты акваклуба
— Организующая схема
— Правила внутреннего распорядка
— Ценный конечный продукт каждого сотрудника
— Линейное взаимодействие между сотрудниками — решение 90% задач без руководителя
— Контроль и показатели
Выполнение домашнего задания
Пятая неделя— Блок 5. КАДРЫ
— Подбор персонала: объявления, собеседование, стажировка, обучение, введение в должность
— Варианты оформления трудовых отношений
— Должностные инструкции: разработка и внедрение
— Автоматизация расчета заработной платы
— Психотипы сотрудников
— Мотивация сотрудников: разработка материальных и нематериальных мотивирующих коэффициентов
— Документы для приема на работу
— Аттестация рабочих мест
— Командообразующие мероприятия для сотрудников
— Карьерный рост, обучение и развитие сотрудников: как сделать так, чтобы обученный сотрудник не ушел
— Увольнение сотрудников
Выполнение домашнего задания
Шестая нелеля — Блок 6. ФИНАНСЫ
— Учет расходов и доходов: разработка удобных шаблонов
— Календарь платежей
— Бюджетирование
— Фондирование
— Управленческий анализ
— Антикризисное управление
Выполнение домашнего задания
Седьмая неделя — Блок 7.МАРКЕТИНГ
— Стратегический маркетинг
— Медиа планирование
— Целевая аудитория: портрет, выявление болей, потребностей
— Каналы рекламы для акваклуба: ВК, блогеры, врачи, массажисты, кросс-маркетинг и т.д.
— Контент план: для постов и для сторис
— Как проверить маркетолога, таргетолога, смм-щика
— Воронка продаж: учет всех входящих лидов
— Как посчитать стоимость клиента и определить рекламный бюджет
— Как оптимизировать бюджет на рекламу
Выполнение домашнего задания
Восьмая неделя — Блок 8. КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
— Договор оферты и приложения к нему
— Стандарты обслуживания
— CRM программа и мобильное приложение
— Отдел продаж
— Анкетирование и тайный покупатель
— Как донести ценности до клиентов
— Геймификация: элементы игры для клиентов, валюта, дневники пловца, акции, праздники, сундучки, наклейки, квесты, праздничные активности
— Мероприятия и сообщества для клиентов
Выполнение домашнего задания
Девятая неделя — Блок 9. СНАБЖЕНИЕ И РЕМОНТ
— Организация работы по снабжению и ремонту
— Проблемы акваклуба и их решение
— Проблемы бассейна и их решение
— Стандарты и технические карты для сервисных специалистов по бассейну и завхозов
Выполнение домашнего задания
Десятая нелеля — Блок 10. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ
— Программа производственного контроля
— Ведение журналов для бассейна
— Анализы воды и смывы с поверхностей
— Стандарты чистоты и контроль уборки
— Обработка инвентаря и игрушек
Выполнение домашнего задания
День одиннадцатый — Блок 11. БЕЗОПАСНОСТЬ В АКВАКЛУБЕ
— Факторы опасности
— Как избежать ЧП в акваклубе
— Устранение последствий ЧП
— Инструктаж по безопасности в бассейне
— Инструктаж пожарной безопасности
Выполнение домашнего задания
Двенадцатая нелеля — Блок 12.
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ОПИСАНИЕ
БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ
— Правила написания инструкций и регламентов
— Примеры инструкций и регламентов
Ответы на вопросы
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВОМ
— Участие в грантах и конкурсах
— Получение субсидий и другой помощи
, * Дата, время и место проведения занятий могут изменятся организаторами.